En Boscaini, nuestra prioridad es que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Sabemos que a veces las cosas no salen como se planean, por lo que estamos aquí para ayudarte en caso de que recibas una pieza defectuosa, dañada o equivocada.

Garantía de por vida y uso justo

Nuestra garantía de por vida cubre defectos de calidad en productos seleccionados. Sin embargo, no podemos cubrir daños por pérdida, robo o uso indebido. Implementamos una política de uso justo, reservándonos el derecho de rechazar reclamaciones si consideramos que se ha abusado de la política.

¿Qué cubre nuestra garantía?

• Si tu artículo tiene defectos de calidad, nos comprometemos a ofrecerte un reemplazo sin costo adicional.
• En caso de que recibas una pieza equivocada o dañada durante el envío, reenviaremos tu pedido sin costo extra.

¿Qué no cubre nuestra garantía?

Nuestra garantía no cubre:

• Daños ocasionados por el uso normal, negligencia o intentos de modificación.
• Piezas que hayan sido perdidas, robadas o intencionalmente dañadas.
• Daños causados por terceros no autorizados.

Condiciones de la garantía

• Los gastos de envío relacionados con la garantía deberán ser cubiertos por el cliente.
• La garantía de por vida es aplicable únicamente a los productos que lo especifiquen claramente, como en nuestra colección Stainless Steel.
• No proporcionar una foto del artículo defectuoso o del problema anula la garantía.
• Esta garantía es válida únicamente para pedidos realizados directamente a través de nuestra página web. No cubrimos productos adquiridos por otros canales de venta.

Para comenzar el proceso, envíanos una foto del artículo junto con tu número de pedido a contactoboscaini@gmail.com. Nuestro equipo procesará el reemplazo o te ofrecerá un crédito para usar en nuestra tienda.