En Boscaini, nuestra prioridad es que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Sabemos que a veces las cosas no salen como se planean, por lo que estamos aquí para ayudarte en caso de que recibas una pieza defectuosa, dañada o equivocada.

Garantía de por vida y uso justo

Nuestra garantía de por vida cubre defectos de calidad en productos seleccionados. Sin embargo, no podemos cubrir daños por pérdida, robo o uso indebido. Implementamos una política de uso justo, reservándonos el derecho de rechazar reclamaciones si consideramos que se ha abusado de la política.

¿Qué cubre nuestra garantía?

• Si tu artículo tiene defectos de calidad, nos comprometemos a ofrecerte un reemplazo sin costo adicional.
• En caso de que recibas una pieza equivocada o dañada durante el envío, reenviaremos tu pedido sin costo extra.

¿Qué no cubre nuestra garantía?

Nuestra garantía no aplica en los siguientes casos:

• Desgaste natural y uso inadecuado. El deterioro por el uso diario, exposición a sustancias químicas, agua o perfumes no está cubierto.
• Daños por manipulación no autorizada. Reparaciones, modificaciones o intentos de arreglo por terceros anulan la garantía.
• Pérdida o robo. No nos hacemos responsables por productos extraviados después de la entrega.
• Errores u omisiones en la compra. Es responsabilidad del cliente revisar medidas y descripción antes de realizar su pedido. No se aceptarán reclamaciones por información omitida.
• Mala manipulación en la apertura del paquete. Daños causados por el uso de herramientas inadecuadas o fuerza excesiva al abrir el empaque no son responsabilidad de Boscaini.
• Mal uso del producto. Nuestra garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, tirones o uso fuera de su propósito original.
• Productos adquiridos en terceros. Solo aplicamos garantía para compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea.

Condiciones de la garantía

• Los gastos de envío relacionados con la garantía deberán ser cubiertos por el cliente.
• La garantía de por vida es aplicable únicamente a los productos que lo especifiquen claramente, como en nuestra colección Stainless Steel.
• No proporcionar una foto del artículo defectuoso o del problema anula la garantía.
• Esta garantía es válida únicamente para pedidos realizados directamente a través de nuestra página web. No cubrimos productos adquiridos por otros canales de venta.

Para comenzar el proceso, envíanos una foto del artículo junto con tu número de pedido a contactoboscaini@gmail.com. Nuestro equipo procesará el reemplazo o te ofrecerá un crédito para usar en nuestra tienda.